Termos

Política de devolução: Nossas descrições e títulos dão a você um aviso justo do que há em cada um de nossos produtos, e nossa prática é não reembolsar a compra desses materiais. Os itens podem ser devolvidos, a nosso critério, somente se: (1) você tiver obtido primeiro um número de aprovação de nós por telefone ou e-mail, (2) você fizer essa solicitação dentro de 10 dias do recebimento do material e (3) recebermos o material de volta em condições de revenda. Uma taxa de reposição de estoque de 15% será deduzida do seu reembolso, juntamente com a exclusão de despesas de postagem e manuseio e quaisquer taxas do PayPal que foram cobradas do seu pedido. Nenhum reembolso em materiais entregues em formato eletrônico (isso inclui e-books, CDs e DVDs).

Não oferecemos garantias sobre nossos materiais (como Zoom-Type, Quick Piano e Fast Phonics), porque eles são como um bom livro didático de matemática. Se você fizer, funciona. Se você não fizer, não vai. Além disso, nossos programas de digitação e piano são compras de baixo risco. Pelo custo de apenas uma ou duas aulas de piano, o Quick Piano cobre basicamente o primeiro ano de aulas de piano; além disso, todas as partituras no final do curso mais do que pagam o custo do livro. Ambos os cursos incluem um CD de áudio "mostre-me-como".

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Envio: A menos que você peça um e-book (que você pode receber quase imediatamente), nosso método padrão de envio é via US Postal Service, Media Mail, que pode levar de 5 a 7 dias úteis para chegar até você. Nossas taxas de envio e manuseio estão entre as mais baixas do mercado — dando a você ainda mais por sua compra conosco.

Geralmente, enviamos dentro de um dia útil após o recebimento do seu pedido.

Pedidos de fora da América do Norte: Aceitamos pedidos pagos de downloads digitais de qualquer lugar do mundo, mas se recebermos um pedido de fora dos Estados Unidos e Canadá, reembolsaremos o valor do pedido (incluindo o frete pago), devido às dificuldades e aos altos custos de envio para fora da América do Norte.

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Se você encomendou eBooks, você pode esperar receber uma resposta automática nossa assim que seu pagamento for compensado. Leia aqui para mais detalhes:

Os eBooks que você pediu serão enviados automaticamente para você como arquivos PDF para você baixar. Nós enviamos as informações de download para o endereço de e-mail que você usou quando enviou seu pedido online.

Cabe a você nos dar um endereço de e-mail que possa aceitar o tamanho dos arquivos que você pedir como e-books, conforme observado na Web. Se preferir, podemos enviar o(s) arquivo(s) em um CD-ROM por uma taxa fixa adicional de US$ 5,00. Isso é especialmente útil se você pediu arquivos extragrandes.

As disposições de direitos autorais se aplicam a esses e-books da mesma forma como se você tivesse pedido uma cópia impressa do item.

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Seu endereço de e-mail é nosso principal meio de contato comunicando com você . Podemos estar enviando a você informações sobre nossos produtos por meio do endereço de e-mail que você nos forneceu no curso de nossas negociações comerciais com você. Se você não deseja receber informações sobre nossos produtos, por favor envie-nos um e-mail ; altere o assunto do seu e-mail para “cancelar inscrição”.